쿠팡 사칭문자 대처방법, 쿠팡 안심마크

 

 

쿠팡 안심마크

 

☑️ 사칭문자로 인한 피해를 예방하기 위해 제공하는 서비스

 

☑️ 쿠팡 공식 고객센터(1577-7011)에서 보낸 문자는 확인된 발신번호라는 메시지와 함께 쿠팡 로고가 표시

 

☑️ 2024년 11월 25일부터 순차 적용된 안심마크는 현재 안드로이드 운영 체제를 사용하는 기기에서만 확인할 수 있으며, 추후 iOS 운영 체제에도 도입 고려 중

 

 

쿠팡 사칭 문자 대처방법

 

피싱 및 스미싱 사기 주의

 

☑️ 쿠팡 및 쿠팡 배송직원 사칭 포함, 쿠팡의 배송과 관련이 없는 메시지 (예: 주식종목, 재난후원, 리뷰 이벤트, 마케팅 이벤트, 취업 안내 등)

 

☑️ 1577-7011(쿠팡 고객센터 전화번호)로 발송되었는지 확인

 

☑️ 쿠팡 고객센터 전화번호가 아닌 다른 번호로 쿠팡 관련 문자를 받은 경우, 절대 문자 내 링크를 클릭하거나 해당 번호로 연락하지 마시고 쿠팡 고객센터로 연락 

 

☑️ 사칭으로 인한 피해가 발생하지 않도록 확인되지 않은 사이트로 연결을 유도하거나, 리뷰 이벤트 등의 참여를 독려하며 입금을 요청하는 경우 주의

특히, 의심이 가는 이메일 또는 문자를 통해 쿠팡 고객센터 전화번호(1577-7011)가 아닌 개인 휴대폰 번호로 연락을 받은 경우에는 각별한 주의

☑️ 휴대폰 소액결제 내역을 확인하고 통신사에 소액결제 사용중지를 요청

 

쿠팡 고객센터

 

• 전화번호 : 1577-7011

• 운영시간 : 365일 24시간 연중무휴

• 전화 문의가 어려운 경우, 채팅 상담 또는 고객의 소리에 문의

 

 

☑️ 만약 링크를 클릭하여 피해가 발생하였다면, 아래 신고 기관으로 신고

 

 

신고기관

 

 

ECRM 경찰청 사이버범죄 신고시스템

• (국번 없이) 182

• 사이버범죄 신고시스템 (ECRM)

 

 

KISA 인터넷 침해 대응센터

• (국번 없이) 118

• KISA 보호나라&KrCERT/CC

 

 

 

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출처: 쿠팡