복지위기 알림 앱 설치 및 사용방법

도움이 필요한 복지위기 상황을 쉽고 빠르게 알릴 수 있는 복지위기 알림 앱을

6월 26일(수)부터 전국 어디에서나 사용할 수 있다고 합니다.

앱 설치 및 사용방법 알아보도록 하겠습니다.

 

 

 

 복지위기 알림 앱

 

■ 경제적 어려움, 건강 문제, 고립ㆍ고독 등 복지 위기 상황을 휴대폰을 통해 신속하게 알릴 수 있도록 개발한 앱 (APP)

 

 

 주요 내용

 

본인 또는 이웃이 앱을 통해 현재 겪고 있는 복지 위기 상황과 도움이 필요한 내용을 작성해 신청하면

신청 당시 확인된 위치정보*를 기반으로 관할 주민센터의 담당자가 연락해 상담을 진행하고

상담 결과에 따라 지원 가능한 복지서비스를 지원받거나 연계 받을 수 있게 됨

* 위치기반 서비스를 통해 지도상에서 거주 주소 선택 또한, 복지위기 알림 앱에서는 위기 상황과 관련된 사진 첨부 기능이 제공돼 지자체 담당자에게 도움이 필요한 대상자의 위기 상황과 생활 여건을 보다 정확하게 파악할 수 있도록 하였으며, 이웃 위기 알림의 경우 부득이하게 신원을 밝히기를 꺼리는 경우가 있는 점을 고려하여 익명 신청 기능도 제공한다.

 

■ 이용자

일반국민, 업무유관자(지역사회보장협의체, 명예사회복지공무원, 신고의무자*)

* (사회보장급여법 13조) 공무원, 복지·의료·교육기관 종사자, 이통장, 검침원 등

 

■ 위기 알림 대상

복지 위기 상황*에 처한 본인, 이웃

* 생계지원, 돌봄․보호, 건강․의료, 일상생활, 주거지원, 일자리, 채무․법률 등

 

■  알림 정보

위기상황, 가구유형* 및 정보(성별, 주소, 알림내용 등)

* 독거 가구, 조손 가구, 한부모 가구, 장애인 가구, 북한이탈주민 가구 등

 

■  처리절차

① 본인․이웃위기 상황 발견․복지 위기상황 알림*(앱․포털) 

②시스템 접수․지자체 담당자 배정 

③ 읍·면·동 대상자 확인, 상담 및 상담 결과에 따른 필요한 보건‧복지 서비스 안내‧제공 또는 연계

 

 

 복지위기 알림 서비스 업무 처리 절차

 

➊ 위기 상황 발견 · 도움요청	➋ 접수 · 정보 매칭 · 지자체 배정	❸ 대상자 확인 · 상담 및 서비스 제공
‣ 본인․이웃의 위기 상황 발견   ‣ 모바일 앱 ․ 복지로 포털을 통한 도움요청	‣ 도움요청 접수   ‣ 대상자 정보* 매칭    * 사각지대 발굴대상자 해당 여부, 단전, 단수, 체납 등 위기정보 입수 이력, 수급 및 상담 이력 등   ‣ 지자체 배정	‣ 대상자 확인   * 수급·상담 이력 등 조회   ‣ 상담 및 서비스 제공  - 유선 또는 방문 상담  - 필요시 공공ㆍ민간 등 보건복지서비스 안내 및 연계

 

 

 이용방법

 

■ 앱스토어, 플레이스토어에서 무료로 내려받아 설치하거나 QR코드를 통해 설치

간편한 회원가입을 거치거나 비회원으로도 활용 가능

 

■ 대국민 복지정보 제공 포탈인 복지로에서도 앱과 같은 서비스를 이용 가능

* 복지로 - 메인화면 “자주 찾는 서비스” - “복지위기알림”

 

복지위기알림

 

 

 복지위기 알림 앱 활용 위기 알림 절차

 

 

 

 

출처: 복지로